Wenn ein Unternehmen, das kommerzielle Webanwendungen entwickelt, eine Testumgebung braucht, in der man unter realen Bedingungen Neuerungen testen kann, dann nennt man diese Testumgebungen „Sandbox“, zu Deutsch „Sandkasten“. Diese gleichen der tatsächlichen Webseite, aber Dinge die man tut, beispielsweise Online-Bestellungen, bleiben ohne Konsequenz. eBay hat jetzt seinen Sandkasten öffentlich zugänglich gemacht und lädt seine Nutzer ganz offen ein, auf diesen sogenannten eBay Spielplatz zu kommen und verschiedene Neuerungen und Funktionen zu testen und auszuprobieren. Im Moment lädt eBay dazu ein, auch diesem eBay-Spielplatz eine neue und optimierte Such-Funktionen auszuprobieren und uns Ihre Meinung dazu mitzuteilen.
Aber was genau ist dieser eBay Spielplatz?
Der Spielplatz ist, wie oben schon angedeutet, eine separate eBay-Website, die ein Ausprobieren neuer Funktionen in einer Testumgebung ermöglicht. Aber eine kleine Stolperfalle hält der eBay-Spielplatz gegenüber einer echten „Sandbox“ parat! Mögen die zum Test ausgeschriebenen Funktionen auch noch nicht auf der regulären eBay-Seite in Erscheinung treten, das Bieten und das Kaufen sind „echt“. Sprich, wenn Sie auf dem eBay-Spielplatz etwas ersteigern, dann ist das ein realer Kaufabschluss. Also bitte vorsichtig sein, womit man auf eBay’s Spielwiese herum experimentiert. Das man sich auf dem Spielplatz befindet, sieht man immer ganz oben links an einer Meldung „Sie befinden sich auf dem Spielplatz“.
Warum lädt eBay uns zum spielen ein?
Die Strategie dahinter ist eigentlich sehr sinnvoll und vernünftig. Anstatt neue Funktionen im stillen Kämmerchen der Programmierer und Webdesigner zu entwickeln und dann fix und fertig auf die Nutzer „los zulassen“, bindet man die Nutzer von eBay durch diese Testphasen schon in den Entwicklungsprozess ein und kann so viel besser auf die Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer eingehen. Mit anderen Worten, wir bekommen dann beispielsweise die neue Suchfunktion, die derzeit im Mittelpunkt des Spielplatzes liegt, nicht irgendwann fix und fertig auf www.ebay.de vorgesetzt, sondern wir können in gewissem Maße an der Entwicklung mitwirken.
Worin unterscheidet sich die neue Suche von der bisherigen Funktion?
Sie soll das Suchen und Finden von Artikeln deutlich einfacher und komfortabler machen. So liegt der Hauptaugenmerk auf der Navigation innerhalb der Kategorien, die noch besser strukturiert werden soll. So werden beispielsweise die einzelnen Schritte zwischen den jeweiligen Kategorie-Ebenen über der Ergebnisliste so angezeigt, dass ein bequemeres Zurückgreifen auf die Zwischenergebnisse gewährleistet ist. Diese Funktion ermöglicht Ihnen eine viel flexiblere und individuellere Produktauswahl.
Wie kann ich mitwirken?
Oben in der Leiste, wo auch der Hinweis „Sie befinden sich auf dem Spielplatz“ zu finden ist, fordert ein weiterer Link auf: „Sagen Sie uns Ihre Meinung!“ Darüber gelangt man zu einem Fragebogen, der recht ausführliche Fragen zu der derzeit im „Spielplatz-Test“ befindlichen Funktion stellt. Neben Antworten zum Ankreuzen, gibt es auch freie Textfelder für Anmerkungen und Kommentare. Die Auswertung erfolgt anonymisiert, denn man muss nicht eingeloggt sein, um die Fragen zu beantworten.
November 4th, 2007 at 15:13
eBay geht mit dieser Strategie einen sehr vernünftigen Weg, wie ich finden. Schon bei vielen Unternehmen, die vor allem Webseiten im Bereich “User generated content” anbieten, hat sich der Test neuer Funktionen in einer “public sandbox” sehr bewährt. Auf diese Weise kann man vermeiden, Funktionen an der Zielgruppe vorbei zu entwickeln.
Es grüßt der Matze!
November 5th, 2007 at 09:46
Grundsätzlich in der Tat eine gute Sache. Doch was ich ein wenig bedenklich finde ist, die Tatsache, dass es keine echte “Sandbox” ist, bei der ALLE Funktionen nur im nicht realen Testmodus laufen. Denn wie hier und auch auf eBay zu lesen, sind ja gerade die Biet- und Kauffunktionen live und gültig. eBay’s Spielplatz scheint also eine Verschmelzung der echten Seite mit einer partiellen Sandbox zu sein. Das ist gefährlich für den Nutzer, der die Tatsache, dass seine Gebote auf dem Spielplatz echt und gültig sind, übersieht.