Wenn ein Online-Shop ordentlich Umsatz bringen und Gewinn abwerfen soll, dann muss er vor allem leicht bedienbar sein und dem Besucher ein Einkaufserlebnis vermitteln. Doch nicht selten wird man selbst als Betreiber betriebsblind. Trusted Shops bietet nun einen kostenlosen Schnelltest für die Usability an, mit dem schnell und bequem die Benutzerfreundlichkeit eines Shops getestet werden kann.
Dieser Schnelltest kann selbstverständlich keine Umfassenden und detaillierten Aussagen treffen, aber er gibt doch erste Hinweise und Fingerzeige auf Probleme und Schwachstellen. Da Shop-Besucher in der Regel unterschiedliche Vorkenntnisse und WWW-Erfahrungen haben, sollte ein Webshop auf genau das berücksichtigen und jeden Kunden, den Newbie ebenso wie den Freak unterstützen.
Der Usability-Check von Trsuted Shops ist hier zu finden und überprüft fünf wichtige Bereiche des zu scannenden Online-Shops:
1. Shop-Startseite
2. Produktseite
3. Suchfunktion des Shops
4. Warenkorb, Bestellprozess, Kasse
5. Allgemeine Fragen
