Nach den USA ist Deutschland schon seit vielen Jahren der größte und wichtigste Markt für eBay. eBay.de, 1999 gegründet, ist mit 21,5 Millionen unterschiedlichen Besuchern im Monat und einer Reichweite von knapp 50 Prozent unter den deutschen Internet-Nutzern die meistbesuchte Internetseite nach Google. Knapp zwei Stunden verbringen die Nutzer im Durchschnitt monatlich auf dem deutschen eBay-Marktplatz (Quelle: Nielsen//NetRatings, Juli 2010, home & work usage).

Anders als vor 15 Jahren ist eBay heute längst kein Online-Auktionshaus mehr: 56 Prozent des weltweiten Handelsvolumens wird mittlerweile über Festpreisverkäufe realisiert – mit weiter steigender Tendenz. Eine Option für den Kauf zum Festpreis wurde auf eBay erstmals im Jahr 2000 eingeführt. Heute ist es die Verbindung von beidem – die gebrauchten Artikel, die häufig von privaten Verkäufern vor allem in Auktionen angeboten werden und die Neuware der gewerblichen Händler, die meist zum Festpreis verkauft wird – die den typischen riesigen Mix der Angebote bei eBay ausmacht, den die Käufer seit so vielen Jahren so besonders schätzen.

Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer von eBay in Deutschland, zu der Entwicklung von eBay: „Gerade in den letzten zwei Jahren haben wir eBay stark verändert, um unseren Käufern noch mehr Auswahl, attraktive Preise sowie hohe Servicestandards zu bieten und es den Verkäufern noch effizienter und einfacher zu machen, bei eBay Handel zu treiben.“ Im Jahr 2008 wurde in Deutschland erstmals ein unterschiedliches Gebührenmodell für private und gewerbliche Nutzer eingeführt, um deren jeweilige Bedürfnisse besser abbilden zu können. Insgesamt wurden die Gebühren stärker von der Angebotsgebühr auf die Verkaufsprovision verlagert, so dass die Verkäufer heute vor allem dann zahlen, wenn sie auch erfolgreich verkauft haben. Seit Februar 2009 macht eBay mit seinen „WOW! Angeboten“ den Käufern jeweils für einen begrenzten Zeitraum attraktive Einzelprodukte von ausgewählten Verkäufern in begrenzter Stückzahl und zu besonders günstigen Preisen zugänglich. Im Mai 2009 wurden die Markenshops bei eBay eingeführt. Mittlerweile nutzen mehr als 40 Markenhersteller und große Händler wie Eastpak, Triumph, Zwilling oder Bosch den eBay-Marktplatz als alternative Vertriebsmöglichkeit für Vorsaisonartikel und B-Ware aber auch Neuware. Um die Qualitätsstandards auf eBay weiter zu erhöhen, wurden unter anderem Mindeststandards für die Verkäufer auf eBay eingeführt. Außerdem zeigt die Auszeichnung „Verkäufer mit Top-Bewertung“ den Käufern seit Oktober 2009 diejenigen Verkäufer an, die ein besonders hohes Serviceniveau bieten.

Mit Blick auf die Zukunft sagt Stephan Zoll: „Um die Attraktivität von eBay weiter zu erhöhen, haben wir damit begonnen, Kernkategorien von eBay zu individuellen Einkaufswelten umzubauen – der Beginn war im April dieses Jahres unsere Fashionkategorie. Andere Bereiche werden folgen. Außerdem gewinnen wir im Bereich Technologie-Führerschaft und Innovation wieder an Boden. Ein besonders prägnantes Beispiel ist hier unsere Vorreiterrolle im Mobile Commerce.“ Bereits im Jahr 2006 wurden über die mobilen Applikationen von eBay weltweit Waren im Wert von 600 Millionen US-Dollar und in Deutschland immerhin Artikel mit einem Wert von 60 Millionen US-Dollar gehandelt. Für 2010 wird weltweit mit einem über mobile Applikationen erzielten Handelsvolumen von 1,5 Milliarden US-Dollar gerechnet.

Einer der ersten deutschen Händler auf eBay war Torsten Hornung. Der vereidigte Sachverständige für Briefmarken handelt seit 1997 in seinem eBay-Shop „atp50“ mit Philatelieprodukten und Münzen auf eBay. „Im Vergleich zu den Anfangszeiten ist der Handel bei eBay noch wesentlich internationaler geworden. Ich verkaufe meine Artikel heute in über 70 Länder. eBay stellt für mich nach wie vor die optimale Möglichkeit dar, eine Existenz als Online-Händler aufzubauen oder bestehende Vertriebskanäle zu erweitern.“

Zahlen 10 Jahre eBay in Deutschland (Februar 1999 – Januar 2009)

Über 1,1 Milliarden verkaufte Artikel
42 Milliarden Euro Handelsvolumen
Über 4,4 Milliarden Gebote
350.000 eBay-Mitglieder der ersten Stunde sind auch nach 10 Jahren noch aktive Stammkunden von eBay.de
Jeder dritte Deutsche machte seine erste Online-Shopping-Erfahrung auf eBay

Meilensteine der letzten 15 Jahre eBay

September 1995:
Pierre Omidyar setzt seine Vision von einem Marktplatz im Internet um: Am Labour-Day findet die erste eBay-Auktion statt.

Februar 1996:
Das eBay-Bewertungssystem wird eingeführt.

März 1998:
Meg Whitman wird Chief Executive Officer von eBay.

September 1998:
eBay geht an die Börse.

Februar 1999:
Die alando.de AG, der Vorläufer von eBay in Deutschland, wird gegründet.

Juni 1999:
Alando wird von eBay übernommen und wird damit der deutsche eBay-Marktplatz.

Dezember 1999:
eBay hat weltweit 10 Millionen Mitglieder.

November 2000:
eBay führt eine neue Option ein, mit der Artikel auch zum Festpreis verkauft werden können.

August 2001:
Über eBay wird ein Gulfstream II Privat-Jet für 4,9 Millionen US-Dollar verkauft. Dies ist der höchste bekannte Preis, der bei eBay für den Verkauf eines einzelnen Artikels erzielt wurde.

Juli 2002:
eBay übernimmt den Online-Zahlungsservice PayPal.

Januar 2004:
eBay kündigt in Deutschland die Übernahme des Online-Anzeigenmarkts für Fahrzeuge mobile.de an.

Juni 2004:
PayPal wird in den deutschen eBay-Marktplatz integriert.

Mai 2005:
Der „Papstgolf“ wird auf eBay.de für 188.938,88 Euro verkauft.
September 2005:
eBay übernimmt Skype.

Januar 2008:
John Donahoe wird Chief Executive Officer von eBay.

Februar 2008:
Das Einstellen einer Auktion mit Startpreis 1 Euro wird für private Verkäufer bei eBay.de kostenlos.

Juli 2008:
eBay führt die erste Kaufapplikation für das iPhone ein.

November 2008:
In den USA erreicht der erste eBay-Verkäufer 1 Million Bewertungspunkte.

Februar 2009:
eBay feiert in Deutschland seinen 10. Geburtstag.

Februar 2009:
eBay führt in Deutschland die WOW! Angebote ein.

Mai 2009:
Start der Markenshops auf eBay.de.

September 2009:
eBay Kleinanzeigen geht in Deutschland an den Start.

Oktober 2009:
eBay führt den Status „Verkäufer mit Top-Bewertung“ ein.

November 2009:
eBay schließt den Verkauf von Skype an eine Investorengruppe ab. Das Unternehmen behält einen Anteil von 30 Prozent an Skype.

März / Juni 2010:
eBay führt seine erste Verkaufsapplikation für das iPhone ein. Seit Juni 2010 ist auch eine deutsche Version verfügbar.

Ausführliche Informationen zu den Meilensteinen von eBay sind abrufbar unter http://presse.ebay.de/news.exe?typ=MS sowie http://www.ebayinc.com/history. Allgemeine Informationen sowie Bildmaterial finden Sie unter: http://presse.ebay.de

Dreilinden/Berlin, 9. August 2010 – Der deutsche Export ist wieder im Aufwind. Nach Mitteilung des Statistischen Bundesamtes (Destatis) stiegen die deutschen Gesamtausfuhren im Juni 2010 gegenüber dem Vorjahr um 28,5 Prozent. Im ersten Halbjahr 2010 legte der Export im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 18,2 Prozent zu. Ein wichtiger Faktor ist dabei der Online-Handel, der stark international ausgerichtet ist und den Export ankurbelt. Aktuelle Zahlen von eBay unterstreichen dies eindrucksvoll: Über eBay Deutschland wurden im Jahr 2009 Waren im Wert mehr als 750 Millionen Euro exportiert. Zu den meist exportierten Waren gehörten dabei Bekleidung und Accessoires: In 2009 wurden mehr als 200.000 Damenschuhe, mehr als 100.000 T-Shirts und mehr als 80.000 Jeans von deutschen eBay-Händlern ins Ausland verkauft. Ebenfalls besonders beliebt waren im Ausland Artikel aus dem Bereich Fotografie, DVDs sowie Produkte des Unternehmens Märklin.

Laut der zweiten Auflage des Online Business Barometers (OBB) von eBay verkaufen 92 Prozent der Online-Händler heute bereits ins Ausland und erhöhen so ihre Absatzpotentiale. Die aktuelle eBay Exportanalyse zeigt, dass die Online-Händler ihre Waren am häufigsten innerhalb Europas versenden: Der größte Teil der Artikel wird in die Nachbarländer Österreich, Frankreich, Italien, Niederlande, Schweiz und Polen ausgeführt. Doch Exporte deutscher eBay-Händler erreichen auch andere Kontinente, von Nord- und Südamerika bis in die abgelegensten Ecken Asiens. Produkte von eBay-Händlern kommen sogar in Usbekistan, Nicaragua, auf den Seychellen oder im Sultanat Brunei sicher an.

Noch weiter angekurbelt werden könnten die Exporttätigkeiten der Online-Händler durch eine EU-weite Harmonisierung der Verbraucherschutzregelungen. Im Rahmen des Online Business Barometers von eBay zu diesem Thema befragt, gaben zwei Drittel der deutschen Händler (67 Prozent) an, dass die uneinheitlichen Regelungen eine Hürde für den Verkauf ihrer Waren außerhalb von Deutschland darstellten. 83 Prozent der Händler sprachen sich für eine Vereinfachung der Verbraucherschutzregelungen innerhalb Europas aus und 60 Prozent meinten, dass sie dies ermutigen würde, noch intensiver auf den Export ihrer Waren zu setzen.

Dazu Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer von eBay in Deutschland: „Die Händler senden ein deutliches Signal an die Europäische Union, die Anpassung der Verbraucherschutzregelungen länderübergreifend voranzutreiben. Eine solche Änderung würde den grenzüberschreitenden Handel für die Verkäufer wesentlich vereinfachen und den Export weiter fördern.“

Über eBay:
eBay Inc. (NASDAQ:EBAY) wurde 1995 in den USA gegründet und verbindet jeden Tag Millionen Käufer und Verkäufer auf der ganzen Welt – über den weltweiten Online-Marktplatz eBay sowie über PayPal, das Privatpersonen und Unternehmen ermöglicht, Zahlungen sicher, schnell und einfach online auszuführen und zu empfangen. Daneben gibt eBay Millionen von Menschen die Möglichkeit, über spezialisierte Marktplätze miteinander Handel zu treiben – darunter der weltweit größte Marktplatz für Tickets, StubHub, sowie eBay Kleinanzeigen und Deutschlands größter Fahrzeugmarkt mobile.de. Seit 1999 gibt es eBay in Deutschland. Der deutsche Unternehmenssitz befindet sich in Dreilinden bei Berlin.

Über das Online Business Barometer von eBay:
Das Online Business Barometers (OBB) ist eine bundesweite Branchenstudie unter professionellen Online-Händlern in Deutschland. Es spiegelt die neuesten Trends im Online-Handel wider und gibt Informationen zum Geschäftsklima im Internet-Handel. Das OBB wird europaweit regelmäßig vom unabhängigen Marktforschungsinstitut FreshMinds aus Großbritannien im Auftrag von eBay erhoben. In Deutschland haben zuletzt über 1.200 Online-Händler an der Befragung teilgenommen. Sie repräsentieren die rund 160.000 gewerblichen Einzelhändler, die unter anderem bei eBay verkaufen. Das OBB erschien erstmalig im November 2009. Die zweite Auflage wurde am 16. März 2010 veröffentlicht und ist hier abrufbar: http://presse.ebay.de/news.exe?news_id=102069

- iPhone Verkaufsapplikation startet in Kürze in deutscher Version
- Deutsche handelten in 2009 Artikel im Wert von mehr als 60 Millionen US-Dollar über iPhone Kaufapplikation von eBay
- Kaufapplikation in Europa ab sofort auch für iPad und Blackberry verfügbar

Dreilinden/Berlin, 1. Juli 2010 – Die Popularität von Mobile Commerce nimmt rasant zu. Zwar hinkt Deutschland im Vergleich zu Ländern wie den USA oder Großbritannien bei der Nutzung mobiler Shopping-Applikationen noch etwas hinterher, doch prognostiziert der Bundesverband des Deutschen Versandhandels für das laufende Jahr auch hierzulande starke Wachstumsimpulse für den Mobile Commerce.

eBay ist mit seinen Applikationen ein Vorreiter im mobilen Shopping. Im Jahr 2009 wurden auf eBay über mobile Apps weltweit Waren im Wert von mehr als 600 Millionen US-Dollar gehandelt. Für 2010 wird mit einem Warenumsatz von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar über iPhone & Co. gerechnet. In Deutschland kauften die eBay-Nutzer in 2009 immerhin schon Waren im Wert von mehr als 60 Millionen US-Dollar über die iPhone Kaufapplikation ein. Alle 35 Sekunden wurde hier auf eBay ein Kauf über das iPhone abgeschlossen.

Nun baut eBay seine Vorreiterrolle im Mobile Commerce weiter aus: Ab voraussichtlich Mitte Juli bringt eBay seine iPhone Verkaufsapplikation auch in Deutschland und Großbritannien an den Start. Die App ermöglicht es, innerhalb kürzester Zeit Angebote mit dem iPhone zu fotografieren und bei eBay einzustellen. Außerdem macht eBay seine Kaufapplikationen für das iPad und den Blackberry auch in Europa und damit auch in deutscher Sprache verfügbar. Die iPad Applikation von eBay steht bei den kostenlosen Lifestyle-Apps für das iPad momentan an Nummer eins im iTunes Store. Seine Vorreiterrolle im Mobile Commerce hat eBay vergangene Woche außerdem mit der Übernahme von RedLaser, einem der führenden Technologie-Anbieter für das Einlesen von Barcodes, unterstrichen. Die Technologie kommt bereits im Rahmen der deutschen Version der iPhone Verkaufsapplikation von eBay zum Einsatz. Sie ermöglicht es den Nutzern, mit der Kamera ihres iPhones den Barcode eines Produkts abzufotografieren. Die entsprechenden Produktinformationen werden dann automatisch im Verkaufsformular vorausgefüllt.

Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer von eBay in Deutschland, zum Ausbau der Mobile Commerce Aktivitäten von eBay:

„Vor mehr als zehn Jahren hat eBay als eines der ersten Unternehmen das Potential im Online-Handel erkannt. Heute sind wir ein Vorreiter im Mobile Commerce. Wir haben die Möglichkeiten des mobilen Handels schneller und erfolgreicher aufgegriffen und für unsere Nutzer verfügbar gemacht als viele andere Unternehmen.“

„Mit unseren mobilen Applikationen erhöhen wir die Zugänglichkeit des eBay-Marktplatzes für unsere Nutzer. Wir wissen, dass wir heute nicht davon ausgehen können, dass unsere Käufer und Verkäufer den Weg zu eBay ausschließlich über ihren Computer oder ihren Laptop finden. Die Menschen erwarten heute andere, mobile Möglichkeiten, um auf das Internet und ihre Lieblingsseiten zuzugreifen.“

„In der vergangenen Woche haben wir mit RedLaser die Übernahme einer der führenden Technologie-Anbieter zum Einscannen von Barcodes angekündigt. Die Technologie wird bereits in die iPhone Verkaufsapplikation, die in Kürze in Deutschland auf den Markt kommt, integriert sein. Mit der neuen App können Nutzer von jedem Ort aus innerhalb kürzester Zeit einen Artikel fotografieren und bei eBay zum Verkauf einstellen.“

Zusatzinformationen Marktdaten Mobile Commerce:

11 Prozent der Deutschen nutzen heute ein Smartphone, das entspricht rund 9 Millionen deutschen Smartphone-Besitzern. 23 Prozent, also fast 2 Millionen von ihnen, surfen damit bereits täglich mobil im Internet. 2012 werden mindestens 22 Prozent der Deutschen ein Smartphone besitzen. (Quelle: GO-SMART-Studie, Juni 2010)
71 Prozent der Smartphone-Besitzer gehen davon aus, dass sie in den nächsten zwei bis drei Jahren das mobile Internet noch stärker nutzen werden. (Quelle: GO-SMART-Studie, Juni 2010)
In Deutschland haben bereits 13 Prozent der Handynutzer mobile Transaktionen durchgeführt. Damit liegt Deutschland hinter Großbritannien mit 19 Prozent und vor Frankreich mit 9 Prozent. (Quelle: Studie der Mobile Marketing Association, Juni 2010)
Die iPhone Kaufapplikation von eBay verzeichnete weltweit bislang mehr als 10 Millionen Downloads und ist in mehr als 190 Ländern in acht Sprachen zugänglich.
25 Prozent aller iPads, die im ersten Monat nach Verkaufsstart über die Ladentheke gingen, hatten die eBay App für das iPad installiert.
In Deutschland ist die Nutzung der iPhone Kaufapplikation von eBay in der Altersgruppe 26-30 Jahre am höchsten, gefolgt von den Altersgruppen 31-35 Jahre und 21-25 Jahre.
22 Prozent aller über die mobile iPhone Applikation in Deutschland gekauften Artikel wurden von Frauen erworben, 78 Prozent von Männern.
Besonders häufig werden in Deutschland über die mobile Applikation Artikel aus den Bereichen Kleidung, Schuhe & Accessoires, Technik und Heim & Garten gekauft.

Mehr Informationen zu den mobilen Angeboten von eBay auch unter www.ebay.com/mobile.

Die Fakten:
Der durchschnittliche Tagesumsatz mit Deutschlandfahnen, -flaggen, -fähnchen und Co war in den Tagen kurz vor Beginn des Weltcups 45-mal so hoch wie noch vor 90 Tagen.* Insgesamt wurde damit in den letzten 90 Tagen ein Handelsvolumen von gut 260.000 € erzielt.

WOW! Angebote zur Fußballweltmeisterschaft
Pünktlich zur Fußballweltmeisterschaft stehen die WOW! Angebote auf eBay (http://deals.ebay.de/) ganz im Zeichen des runden Leders: Trikots, LCD-TV-Geräte und DVB-T-Receiver, Grills und Zapfanlagen, PC-Games, Spielekonsolen und, und, und …: für eine spannende Meisterschaftszeit im heimischen Wohnzimmer- oder in der Garten-Arena.
Auf eBay gibt es täglich neue WOW! Angebote. Die Preise liegen zwischen 20 und 60 Prozent unter der unverbindlichen Preisempfehlung. Mit Sofortkauf zum Festpreis und Schnellversand werden die Artikel innerhalb kürzester Zeit direkt nach Hause geliefert. Wer mit PayPal bezahlt, ist mit dem PayPal-Käuferschutz in unbegrenzter Höhe abgesichert.

*Verkaufsdaten erhoben auf Terapeak.de, Beobachtungszeitraum 12. März bis 9. Juni 2010, Daten erhoben am 14. Juni 2010. Vergleich der Verkaufsdaten vom 12. März gegenüber 8. Juni (Untersuchung aller verkauften Angebote „Deutschland+Fahne“, „Deutschland+Flagge“, „Deutschland+Fähnchen“, „Deutschland+Wimpel“, „Deutschland+Banner“).

Automatischer Assistent für nicht bezahlte Artikel
Ein neuer Assistent für nicht bezahlte Artikel automatisiert seit April 2010 das Melden von nicht bezahlten Artikeln und die Rückerstattung der Verkaufsprovision für alle Angebote mit PayPal als Zahlungsmethode.
Weitere Informationen: http://sellerupdate.ebay.de/june2010/unpaid-item-assistant.html

Zeit sparen mit automatischen Antworten
Ab Mitte Juni 2010 werden für alle Verkäufer mit gewerblichem Mitgliedskonto die sogenannten „Automatischen Antworten“ eingeschaltet. Das sind Fragen und Antworten, die sich automatisch aus den Angebotsinformationen erstellen und allen Käufern angezeigt werden, bevor diese eine E-Mail an den Verkäufer schreiben können. Sie beinhalten zum Beispiel Informationen zum Artikelzustand, zu Versandkosten und zu Rücknahmebedingungen. Diese Option hilft Verkäufern Kundenanfragen zu verringern und Zeit zu sparen.
Weitere Informationen: http://sellerupdate.ebay.de/june2010/auto-answers.html

Änderungen zum Widerrufs- und Rückgaberecht
Ab dem 11. Juni 2010 tritt ein verändertes Widerrufs- und Rückgaberecht in Kraft. Gewerbliche Verkäufer können dann wie in herkömmlichen Online-Shops auch auf eBay ein 14-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht einräumen. eBay unterstützt seine gewerblichen Verkäufer bei der Umsetzung der geänderten Rechtslage. Ab voraussichtlich Juli 2010 wird die in „Mein eBay“ hinterlegte bzw. im Verkaufsformular im Feld „Rücknahmebedingungen“ angegebene Widerrufs- und Rückgabe-beleherung automatisch in die E-Mail zum Angebotsende integriert und so dem Käufer – wie vom Gesetzgeber verlangt – unverzüglich nach Transaktionsende in Textform mitgeteilt. Gleichzeitig werden vom Gesetzgeber neue abmahnsichere Musterbelehrungen zur Verfügung gestellt, die Verkäufer auf dem eBay-Rechtsportal herunterladen können.
Weitere Informationen: http://sellerupdate.ebay.de/june2010/return-policy-update.html

Neue, präzisere Werte für den Artikelzustand
Ab Anfang Mai stehen neue, präzisere Werte für den Artikelzustand in allen Verkäufertools zur Verfügung. Mit den neuen Artikelmerkmalen wie zum Beispiel „Neu mit Etikett“ oder „Neu und originalverpackt“ können Verkäufer den tatsächlichen Zustand ihres Artikels noch genauer angeben. Käufer erhalten damit zusätzliche Filteroptionen und finden schneller genau das, was sie interessiert. Die Angaben zum Artikelzustand müssen bis auf einige Ausnahmen ab dem 27. Juli 2010 für alle neuen, wiedereingestellten oder überarbeiteten Angebote in allen Kategorien eingestellt werden.
Weitere Informationen: http://sellerupdate.ebay.de/june2010/new-item-condition-values.html

Neues Tool zum gebündelten Bearbeiten von Angeboten (Beta)
Ab Mitte Juni 2010 wird ein neues, verbessertes Tool zum gebündelten Bearbeiten von Angeboten in „Mein eBay“ und im Verkaufsmanager als Betaversion bereitgestellt. Damit können mehrere Angebotsangaben wie zum Beispiel Artikelzustand, Preis und Stückzahl auf einmal überarbeitet und veröffentlicht werden. Zunächst sehen nur einige Verkäufer den Link zur Testversion, ab Juli 2010 wird das neue Tool dann allen Verkäufern zur Verfügung gestellt.
Weitere Informationen: http://sellerupdate.ebay.de/june2010/bulk-edit-tool.html

„Unsere Kampagne gegen missbräuchliche Beschränkungen im Online-Handel bei alltäglichen Konsumgütern war ein Erfolg. Von jetzt an sind Hersteller dazu verpflichtet, ihre selektiven Vertriebssysteme offener und transparenter zu gestalten. So werden gleiche Wettbewerbsbedingungen für Online- und stationäre Geschäfte sichergestellt.“

eBay fügte hinzu, dass die neuen Regelungen die Bedeutung reiner Online-Händler anerkennt und den Herstellern nicht völlige Freiheit einräumt, in rückschrittlicher Weise zu verlangen, dass Händler über ein stationäres Ladengeschäft verfügen müssen. Würden solche Vorgaben im gesamten Markt angewendet, könnte dies dazu führen, dass die Verbraucher nicht in vollem Umfang die Vorteile ausschöpfen könnten, die sich bezüglich der von reinen Online-Händlern angebotenen Produkte ergeben.”

„Die EU-Kommission hat erkannt, dass viele Produkte nicht notwendigerweise in stationären Ladengeschäften verkauft werden müssen. Sie hat wichtige Musterbeispiele angeführt, die potenzielle neue Missbrauchsversuche durch Hersteller verhindern sollen, Online-Händler in ungerechtfertigter Weise von der Belieferung auszuschließen.“

„Die EU-Kommission hat außerdem die Wettbewerbsbehörden darin bestärkt, effiziente Vertriebskanäle zu fördern, die die Wahlfreiheit des Verbrauchers stärken. Wir werden vor diesem Hintergrund mit den Mitgliedsstaaten zusammenarbeiten, indem wir das Geschehen genau beobachten und auf jegliche Versuche, den Online-Verkauf von Waren auf ungerechtfertigte Weise zu beschränken, aufmerksam machen werden.“

Der Online-Marktplatz eBay ist mit seiner Ende 2008 eingeführten iPhone-Applikation für das Einkaufen auf eBay ein Vorreiter im mobilen Online-Handel. Mehr als acht Millionen Nutzer weltweit haben die eBay Kaufapplikation heruntergeladen. Die Applikation ist in 8 Sprachen und in mehr als 77 Ländern verfügbar. Im Jahr 2009 wurden über mobile Applikationen auf eBay Waren im Wert von mehr als 600 Millionen US-Dollar gehandelt. Für das Jahr 2010 wird mit einer Verdopplung des über iPhone & Co. auf eBay erzielten Warenumsatzes auf 1,5 Milliarden US-Dollar gerechnet.

Auch in Deutschland ist das mobile Einkaufen bei eBay auf dem Vormarsch: Alle 35 Sekunden kaufen deutsche Nutzer im Schnitt über die iPhone-Applikation auf dem eBay-Marktplatz ein. Besonders aktiv ist die Altersgruppe der 26–30-Jährigen. Der Trend hat sich bislang vor allem bei den männlichen Nutzern durchgesetzt: 78% der Artikel, die über die iPhone-Applikation bei eBay den Besitzer wechselten, wurden von Männern gekauft, 22% von Frauen.

Dazu Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer von eBay in Deutschland: „Mobiler Online-Handel setzt sich zunehmend als Trend in Deutschland durch. Als Vorreiter im E-Commerce treibt eBay diese Entwicklung voran. Dabei orientieren wir uns maßgeblich an den Bedürfnissen der Nutzer. Und die Rechnung geht auf: Die eBay Kaufapplikation ist hierzulande schon jetzt sehr erfolgreich und wir werden unsere Führungsrolle als Treiber innovativer Online-Technologien auch künftig weiter auszubauen.“

Bestätigt durch den Erfolg der Kaufapplikation hat eBay nun den mobilen E-Commerce um ein weiteres, innovatives Element bereichert: Zunächst in den USA wurde vor einigen Tagen die erste eBay Verkaufsapplikation für das iPhone eingeführt. Die Applikation ermöglicht es, Angebote in kürzester Zeit mit dem iPhone zu fotografieren und bei eBay zum Verkauf einzustellen. Der genaue Zeitpunkt für die Einführung der Verkaufsapplikation auch auf dem europäischen Market steht derzeit noch nicht fest.

Mobile E-Commerce ist ein Grund mehr, der die deutschen Online-Händler – wie von den Branchenzahlen des Online Business Barometers von eBay kürzlich ausgewiesen – optimistisch in die Zukunft blicken lässt.

Weitere Informationen und Bildmaterial zur neuen eBay-Verkaufsapplikation für das iPhone sind abrufbar unter:
http://eBayinc.com/list/videos sowie http://www.businesswire.com/portal/site/home/permalink/?ndmViewId=multimedia_detail&eid=6231820&newsLang=en

Das Online Business Barometer ist eine Studie von eBay und dem unabhängigen Marktforschungsinstitut FreshMinds – die zweite Ausgabe erschien am 16. März 2010. Die Studie ist abrufbar unter: http://presse.ebay.de/news.exe?news_id=102069.

Die zweite Ausgabe des Online Business Barometers zeigt, dass der Online-Handel stabil durch die Wirtschaftskrise gekommen ist und die Zuversicht für die Zukunft zunimmt. Zwei Drittel der Händler haben ihre Umsatzziele in den letzten drei Monaten erreicht und mehr als die Hälfte (55 Prozent) hat sich für dieses Jahr höhere Ziele gesteckt als in 2009. Im Vergleich zu November 2009 beurteilen noch mehr Händler die Zukunftsaussichten für ihr Geschäft positiv. Waren es bei der ersten Befragung 59 Prozent der Händler, die sich optimistisch geäußert hatten, so ist diese Zahl jetzt auf 65 Prozent gestiegen. Zum steigenden Optimismus der Branche passt ebenfalls, dass mehr als die Hälfte der Händler (52 Prozent) angibt, dass für das laufende Jahr keine Sparmaßnahmen geplant sind.

Ein anderes zentrale Ergebnis der Studie: Online- und stationärer Handel bilden heute eine stabile und starke Partnerschaft. Mehr als die Hälfte der Online-Händler (55 Prozent) betreibt auch stationären Handel. Häufig sind bestehende Einzelhandelsaktivitäten um einen Online-Verkauf erweitert worden. 58 Prozent der Händler, die beide Handelskanäle nutzen, geben an, dass sie den Hauptteil ihres Umsatzes heute durch den Online-Handel erzielen. 22 Prozent von ihnen sagen sogar, dass der Erhalt ihres stationären Geschäfts erst durch den Online-Handel ermöglicht wird. Einig ist sich der Großteil der Händler (65 Prozent) darin, dass ein um Internet-Aktivitäten ergänztes Ladengeschäft zukunftsfähiger ist. Dazu Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer von eBay in Deutschland: „Die Zahlen der Studie zeigen, dass Online- und stationärer Handel nicht etwa in Konkurrenz zueinander stehen, sondern sich vielmehr ergänzen und stützen. Gerade auch im ländlichen Raum sichert der E-Commerce das Überleben der stationären Handelsstrukturen und leistet so einen Beitrag zur Sicherung der Infrastruktur.“

Ein Thema, dass die Händler wie kaum ein anderes bewegt, ist der Missbrauch von Abmahnungen. Im Durchschnitt haben die Online-Händler in den vergangenen Jahren zwei Abmahnungen erhalten. Die Händler sind der Meinung, dass Abmahnungen heute zumeist missbräuchlich eingesetzt werden, um mit leichten Mitteln Geld zu verdienen (79 Prozent) oder Wettbewerber zu behindern (40 Prozent). Nur in 21 Prozent der Fälle werden Abmahnungen nach Einschätzung der Händler auch aus einem berechtigten Interesse an der Beseitigung eines Rechtsverstoßes ausgesprochen. Der entstehende finanzielle Schaden wird von 42 Prozent der Händler als erheblich und von 10 Prozent sogar als existenzbedrohend eingestuft. Insgesamt sprechen sich 93 Prozent der Online-Händler für eine Änderung des bestehenden Rechtsrahmens aus, damit missbräuchliche Abmahnungen in Zukunft besser verhindert werden können. Die Händler fordern insbesondere eine Reduzierung der mit einer Abmahnung verbundenen Kosten (85 Prozent) sowie eine Einschränkung des Kreises der Abmahnberechtigten (64 Prozent).

Dr. Stephan Zoll: „eBay versteht sich als Partner der deutschen Online-Händler und möchte sie bei der Durchsetzung ihrer Anliegen unterstützen. Das Online Business Barometer ist für uns dabei ein wichtiges Instrument. Mit der regelmäßigen Veröffentlichung von Kennzahlen und Aussagen zum Geschäftsklima des Internet-Handels und sektorspezifischen Anliegen möchten wir dazu beitragen, dass die Online-Händler die öffentliche Aufmerksamkeit erhalten, die sie als Wachstumstreiber und Wirtschaftssäule verdienen.“

Die komplette Studie sowie Bildmaterial sind abrufbar unter: http://presse.ebay.de.

Weitere Hintergrundinformationen zu der Initiative von eBay:
Untersuchungen, die wir durchgeführt haben, zeigen ganz klar, dass viele Käufer nicht von Verkäufern mit noch wenigen Bewertungen kaufen möchten. Dies verdeutlicht auch eine gerade veröffentlichte wissenschaftliche Studie der Universität Bonn (siehe z.B. http://computer.t-online.de/ebay-einsteiger-haben-einen-schweren-start/id_21856434/index)

Unsere Untersuchungen zeigen ebenso, dass die Anzahl schlechter Kauferfahrungen bei Angeboten von Verkäufern mit weniger als 50 Bewertungspunkten doppelt so hoch liegt wie durchschnittlich auf dem eBay-Marktplatz. Um diese Sachverhalte zum Vorteil von Käufern und Verkäufern zu adressieren und die Chancen neuer Verkäufer bei eBay zu erhöhen, führen wir eine zusätzliche Absicherung ein, indem wir Käufern die Möglichkeit geben, bei Verkäufern mit weniger als 50 Bewertungspunkten mit PayPal bezahlen zu können.

PayPal ist für eBay ein wichtiges und effektives Instrument. Es erhöht das Vertrauen auf dem eBay-Marktplatz und trägt dazu bei, dass Transaktionen schnell und reibungslos ablaufen. Mit PayPal kann der Zahlungsfluss bei einer Transaktion überblickt werden. PayPal stellt sicher, dass alles korrekt abläuft und kann bei Problemen eingreifen. Wenn Käufer mit PayPal bezahlt haben, erhalten sie den Kaufpreis in voller Höhe von PayPal erstattet, wenn ein Artikel nicht verschickt oder unzutreffend beschrieben wurde. Auch Verkäufer sind mit PayPal vor Zahlungsausfällen geschützt.

Die zusätzliche Absicherung durch PayPal macht es für Käufer wesentlich attraktiver, von Verkäufern mit wenigen Bewertungspunkten zu kaufen. Verkäufer wiederum erhöhen ihre Chancen auf Verkäufe, mehr Gebote und höhere Verkaufspreise – und sie sind gegen Zahlungsausfälle abgesichert.

Dreilinden/Berlin, 08. Januar 2010 – In Deutschland werden am häufigsten DVDs des Filmgenres „Abenteuer und Action“ gekauft. Die Plätze zwei und drei belegen Komödien und TV-Serien. Das hat eine Auswertung von 1,35 Millionen DVD-Käufen auf eBay im Zeitraum Januar bis August 2009 ergeben. Im Vergleich der 16 Bundesländer landet das Genre Heimatfilme gleich bei vier Ländern – Nordrhein-Westfalen, Bayern, Thüringen und Sachsen – auf Platz eins. Damit liegen Heimatfilme bei der größten Anzahl an Bundesländern vorne. Insgesamt zeigen die Deutschen aber wenig Interesse an dieser Filmkategorie, da sie im Deutschlandranking den letzten Platz belegt.

Einen Hang zum Dramatischen weist die zweitgrößte Bundesländergruppe auf. So sitzen die meisten Bewohner der Stadtstaaten Bremen und Berlin sowie der größte Anteil der Hessen am liebsten vor dem Fernseher, wenn sie eine DVD aus der Kategorie Drama eingelegt haben. Für Sportfilme können sich besonders die Länder Rheinland-Pfalz und Sachsen-Anhalt begeistern, während im Osten Deutschlands stärker als anderswo in der Republik an die lieben Kleinen gedacht wird. Hier sind Kinderfilme und –serien unter den Top drei und belegen in Mecklenburg-Vorpommern und Brandenburg sogar Platz eins. Besonders spannend lieben es die Hamburger und die Bewohner Baden-Württembergs, die hauptsächlich DVDs aus dem Bereich Krimis und Thriller kaufen.

Im Gegensatz dazu wird der Filmgeschmack von Niedersachsen, dem Saarland und den Nordlichtern in Schleswig-Holstein von keinem anderen Bundesland geteilt. So bevorzugen die Einwohner Niedersachsens als einzige das Filmgenre „Musik und Konzerte“, während die Saarländer eine besondere Vorliebe für Horror-DVDs zeigen. Auch die Kategorie TV-Serien schafft es nur in Schleswig-Holstein auf Platz eins, obwohl DVDs dieses Genres insgesamt in Deutschland am dritthäufigsten gekauft werden.