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Zentrale Geschäftszahlen von eBay für das 4. Quartal 2011
• Am Mittwoch, dem 18. Januar 2012, hat eBay die Geschäftszahlen für das 4. Quartal 2011 sowie das Gesamtjahr 2011 veröffentlicht.
• Der Umsatz von eBay Inc. betrug 3,38 Mrd. US-Dollar, dies entspricht einer Steigerung um 35% im Vergleich zu Q4 2010.
• Der Nettogewinn von eBay Inc. lag bei 1,98 Mrd. US-Dollar, eine Zunahme um 254% im Vergleich zu Q4 2010.
• Der Umsatz aus dem Marktplatzgeschäft lag mit 1,772 Mrd. US- Dollar 16% über dem Vorjahreswert.
• Das Handelsvolumen des Marktplatzgeschäfts (der Wert der gehandelten Waren und Dienstleistungen) lag bei 18,354 Mrd. US-Dollar, ein Anstieg um 8,2% im Vergleich zum Vorjahresquartal.
• Das internationale Marktplatzgeschäft außerhalb der USA war für 57% des Umsatzes verantwortlich.
• Die Anzahl der aktiven registrierten eBay-Nutzer stieg im Vergleich zum Vorjahresquartal um 6% auf 100,4 Mio.
• Verkäufe zu Festpreisen machten global 64% des erzielten Handelsvolumens aus.
• Für das Gesamtjahr 2011 lag der Umsatz von eBay Inc. bei 11,652 Mrd. US-Dollar (+ 27% gegenüber 2010) und der Nettogewinn bei 3,229 Mrd. US-Dollar (+ 79% gegenüber 2010).
• Der Umsatz aus dem Marktplatzgeschäft lag in 2011 bei 6,642 Mrd. US-Dollar (+ 16% gegenüber 2010) und das Handelsvolumen betrug 68,633 Mrd. US-Dollar (+ 11,1% gegenüber 2010).

Der deutsche eBay-Marktplatz 2011 in Zahlen
• Mehr als 175.000 gewerbliche Verkäufer haben in 2011 Handel auf der deutschen eBay-Plattform betrieben.
• 5,4 Millionen private Verkäufer haben in 2011 Artikel bei eBay.de zum Verkauf angeboten.
• Die Kategorien mit den meist verkauften Artikeln bei eBay in Deutschland waren in 2011: Mode, Möbel & Wohnen, Auto- und Motorradteile, Heimwerker und Sammeln & Seltenes
• In 2011 wurden mehr als 390.000 iPads und entsprechendes Zubehör bei eBay.de verkauft.
• Alle 10 Sekunden wurde 2011 auf dem deutschen eBay-Marktplatz eine Jeans verkauft. Jede Minute wecheselte eine Digitalkamera bei eBay.de den Besitzer. Und alle 2 Minuten wurde ein Sofa verkauft.
• In der Vorweihnachtszeit 2011 war “Playmobil” der meistgesuchte Begriff bei eBay.de
Der deutsche Verkäufer “dynamic-auction” ist der erste eBay-Händler in Europa, der die Rekordmarke von einer Million Bewertungspunkte erreichte – am 19. Oktober 2011 war es soweit.

Branchentrends: Mobile Commerce setzt sich zunehmend durch

Fast Facts zum Mobile Commerce bei eBay
• Das bei eBay weltweit über mobile Applikationen erzielte Handelsvolumen betrug 2011 5 Mrd. US-Dollar. Das ist mehr als das Doppelte des über iPhone & Co. erzielten Handelsvolumens in 2010.
• Für 2012 rechnet eBay mit einem weltweiten Handelsvolumen von mehr als 8 Milliarden US-Dollar durch Mobile Commerce.
• Auch in Deutschland stieg die Zahl der mobilen Käufe bei eBay im letzten Jahr merklich an: 2010 kauften die Deutschen noch alle 10 Sekunden mit iPhone & Co. bei eBay ein. Heute wird bereits alle 5 Sekunden in Deutschland bei eBay mobil geshoppt.
Smart Shopping Studie zum mobilen Informieren und Einkaufen in Deutschland
Im Rahmen der Smart Shopping Studie, die eBay im Herbst 2011 gemeinsam mit der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. durchgeführt hat, konnten interessante Einblicke in die Entwicklung des Mobile Commerce gewonnen werden.
• Fast Dreiviertel (74,1%) aller Smartphone- oder Tablet-PC-Besitzer hat sich schon einmal vor einem Einkauf mobil über ein Produkt informiert. Unter den 17-29-Jährigen haben dies sogar schon 81,7% getan.
• Etwa 36% aller Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer haben schon einmal mit ihrem mobilen Endgerät eingekauft. Bei den 14-29-Jährigen sind dies sogar 45%.
• Für den Weihnachtseinkauf 2011 haben fast ein Drittel der Besitzer von Smartphones oder Tablet-PCs Geschenke mit ihren mobilen Endgeräten erworben. Der durchschnittliche Einkaufswert lag hierbei bei rund 200 Euro.
• Verbraucher in Deutschland sehen den größten Vorteil im Mobile Commerce darin, dass sie unabhängig von Ort oder Uhrzeit einen Einkauf tätigen können.
• Laut dem BITKOM ist jedes dritte in Deutschland verkaufte Mobiltelefon ein Smartphone.
• Gemäß einer Studie des bvh kaufen bereits sechs Millionen Konsumenten in Deutschland mit dem mobilen Endgerät online ein.

Weitere Informationen

Lesen Sie mehr über die letzten Entwicklungen des Online-Handels & eBay:
• Weitere Geschäftszahlen von eBay: http://investor.ebay.com
• Alle Neuigkeiten zu eBay in Deutschland: http://presse.ebay.de
• Weitere Informationen zu eBay Mobile: http://www.ebay.com/mobile / http://unterwegs.ebay.de

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Benjamin Lüke, Geschäftsführer CSL-Computer GmbH: „Seit fast 13 Jahren sind wir als Verkäufer bei eBay aktiv. Als einer der eBay-Pioniere freuen wir uns ganz besonders, gemeinsam mit unseren Kunden die ‚magische‘ Zahl von einer Million Bewertungen erreicht zu haben. Es ist nicht immer einfach, eine attraktive Preisgestaltung mit hochwertigen Produkten, erstklassigem Service und kurzen Bearbeitungszeiten zu vereinen. Deshalb sind wir besonders stolz darauf, dass wir diese hohen Anforderungen für den kürzlich eingeführten Status ‚Verkäufer mit Top-Bewertung‘ erfüllen.“

Markus Scheuermann, Director Business Selling, eBay Europa: „Wir freuen uns sehr mit ‚CSL-Computer‘ über diesen Meilenstein! Er zeigt einmal mehr, dass eBay eine ideale Plattform bietet, erfolgreich Handel im Internet zu betreiben. Der Erfolg von ‚CSL-Computer‘ als eBay-Verkäufer mit Top-Bewertung beweist außerdem, dass ein hervorragender Service auf unserem Marktplatz belohnt wird. In Zukunft werden wir weiterhin alles daran setzen, unsere Händler langfristig zu fördern und noch erfolgreicher zu machen. Dabei geht es primär um die Weiterentwicklung von eBay als effektive und effiziente Vertriebsplattform, um für Verkäufer und Käufer weiterhin der Online-Marktplatz ihrer Wahl zu sein.“

eBay verzeichnet allein in Deutschland 160.000 gewerbliche und über fünf Millionen private Verkäufer. Im Oktober 2011 hatte der deutsche Verkäufer „dynamic-auction“ als erstes eBay-Mitglied in Europa eine Million Bewertungspunkte erreicht. Der Online-Marktplatz erwartet, dass im Laufe der nächsten Monate weitere europäische Händler diese Marke knacken werden.

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Dreilinden, 22. Dezember 2011 – Ein Jahresrückblick in Zahlen: Vom Planschbecken bis hin zum Dirndl spiegeln sich anhand der Verkaufszahlen bei eBay die Jahreszeiten wider. Was kauften die Deutschen 2011 in welchem Monat*?

• Kalte Wintertage: Über 15,5 Millionen Euro gaben die frierenden Deutschen in den ersten zwei Monaten für Jacken und Mäntel aus.

• 63.794 Karnevalsartikel vom Kostüm bis hin zur Clownsnase wurden im Januar und Februar gekauft.

• 2011 verzauberte mit Promi-Hochzeiten – aber nicht nur Kate und William gaben sich das Ja-Wort: 454.269 verkaufte Hochzeitsartikel und über 10 Millionen Euro Umsatz sind die romantischsten Zahlen des Jahres.

• Waveboards waren der Trend im Wonnemonat Mai. Alle 5 Sekunden verkaufte sich eines der Funsportgeräte.

• Die Frauen-WM im eigenen Land: Über 21,7 Millionen Euro investierten die Deutschen 2011 in Artikel rund um den beliebten Sport. 49.583 Fußbälle demonstrieren die große Kickerlust.

• 2011 war auch das Jahr des Pop – „Justin Bieber“ erreichte ein Handelsvolumen von über 320.526 Euro. Dicht dahinter sang sich „Lady Gaga“ mit 156.040 Euro auf Platz 2.

• Alle 10 Sekunden ging in den sommerlichen Monaten Mai bis Juli ein Planschbecken über die virtuelle Ladentheke. Der kleine private Badespaß war den Deutschen rund 220.000 Euro Wert.

• Der Sommer zog die Deutschen in die Ferne. Im Juli und August wurden über 7 Millionen Euro für Kurzreisen ausgegeben.

• Der Blockbuster 2011: Harry Potter zauberte sich mit einem Handelsvolumen von über 2,4 Millionen Euro auf Platz 1 der Filmartikel.

• O`Zapft is hieß es standesgemäß: Zu Oktoberfestzeiten wurden 43.000 Dirndl verkauft und erzielten ein Handelsvolumen von mehr als 1,3 Millionen Euro.

• Gemütliche Wärme im Herbst: Mehr als 152.000 Kamine und Zubehör kauften die Deutschen von September bis Dezember.

• Über 129.000 Kerzen, Düfte und Aromen wurden im Oktober und November für noch mehr Gemütlichkeit gekauft – besonders jetzt zur Weihnachtszeit sind die 1,2 Millionen Euro bedacht investiert.

• Im Zeichen des Apfels wurden über das Jahr mehr als 390.000 iPads und entsprechendes Zubehör verkauft – mit großem Anstieg in Richtung Weihnachten.

• 2011 war das Jahr des mobile Shopping – alle 5 Sekunden kauften die Deutschen via Smartphone oder Tablet Computer von unterwegs aus bequem ein.

* Daten erhoben von eBay

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Dreilinden/Berlin, 7. Dezember 2011 – Ob mit dem Smartphone, online am heimischen Computer oder im Ladengeschäft: Die Verbraucher in Deutschland nutzen längst alle Möglichkeiten, um sich zu informieren und Produkte zu kaufen. Vor diesem Hintergrund stellen der weltweite Online-Marktplatz eBay (www.ebay.de) und die VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. heute einen umfangreichen Ratgeber vor. Dieser Smart Shopping Guide hilft Verbrauchern, die unterschiedlichen Einkaufskanäle effektiv und sicher in Kombination miteinander zu nutzen und mit den neuen Entwicklungen im Handel Schritt zu halten.

Neben Verbrauchertipps liefert der Guide Fakten zur Handelsentwicklung der letzten zehn Jahre, gibt einen Ausblick auf zukünftige Trends und berät Schritt für Schritt zur richtigen Vorgehensweise beim Einkauf: So sollte beispielsweise nicht nur auf den Preis eines Produktes, sondern auch über die Folgekosten nachgedacht und auf die Meinungen anderer Verbraucher Wert gelegt werden. Zudem werden die Vorteile der unterschiedlichen Shopping-Kanäle miteinander verglichen. „Der informierte Verbraucher nutzt unterschiedliche Kanäle, um Produkteigenschaften, Nutzen und Preise gegeneinander abzuwiegen und schließlich einen Kauf zu tätigen“, so Georg Abel, Bundesgeschäftsführer der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. „Mit dem Vormarsch des Online- und mittlerweile auch des mobilen Shoppings stellen sich dem Verbraucher ganz neue Fragen, die wir in unserem Smart Shopping Guide beantworten“, so Abel weiter.
Eine der wichtigsten Fragen, die der Ratgeber beantwortet, ist die des sicheren Einkaufens im Internet. Anhand einer Checkliste kann der Verbraucher nachverfolgen, wie ein Geschäft am sichersten getätigt wird. Darüber hinaus gibt es Hinweise zur optimalen Nutzung des Smartphones sowie eine hilfreiche Anleitung zum sicheren mobilen Bezahlen.
Neben Tipps aus der Praxis stellt der Smart Shopping Guide auch die wichtigsten Ergebnisse der großen Smart Shopping Studie von eBay und der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. vor. Die gemeinsam durchgeführte repräsentative Verbraucherumfrage zeigt, dass sich Mobile Commerce zunehmend als Einkaufskanal durchsetzt: 81% der Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer wollen in Zukunft den mobilen Kanal zum Einkauf nutzen.
Die Ergebnisse der Studie sind nicht nur für Käufer relevant: „Auch Verkäufer müssen sich auf eine vollkommen neue Handelslandschaft in Deutschland und Europa einstellen. Politik und Infrastrukturanbieter stehen vor der Aufgabe, bei sich rasant verändernden technischen Rahmenbedungen den Verbraucher weiter darin zu unterstützen, die verschiedenen Kanäle effizient zu nutzen, um informiert Kaufentscheidungen treffen zu können“, erklärt Dr. Nikolaus Lindner, Leiter Government Relations und Experte für Verbraucherthemen bei eBay in Deutschland.

Damit Verbraucher künftig vermehrt den mobilen Kanal zur Information bzw. zum Einkauf nutzen, sei, so 69% der Befragten, in erster Linie eine Senkung der Kosten für das mobile Surfen im Internet sowie eine Ausweitung der kostenlosen Nutzung des W-LANs von Nöten. 68% wünschen sich zudem schnellere Übertragungsraten sowie sinkende Preise für Smartphones und Tablet-PCs. Ganz gleich, ob Verbraucher bereits über ein Smartphone oder einen Tablet-PC verfügen oder sich mit der Kaufentscheidung noch Zeit lassen wollen: Der Smart Shopping Guide bietet einen vollständigen und unkomplizierten Überblick über die neuesten Entwicklungen im Handel.

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PRESSEMELDUNG: Polizei, eBay und der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) informieren über die grundlegenden Regeln zum sicheren Einkauf im Internet
Stuttgart/Berlin, 29. November 2011 – Nie war der Weihnachtseinkauf einfacher als in der heutigen Zeit. Das Internet bietet nahezu alles, was das Herz begehrt und das bequeme Shoppen von zu Hause aus wird immer beliebter. Doch beim scheinbar so unkomplizierten Einkauf im Internet ist auch Vorsicht geboten. Deshalb sollte man mit offenen Augen auf Shopping-Tour im Netz gehen. Die Kampagne „Online Kaufen – mit Verstand!“ der Polizeilichen Kriminalprävention der Länder und des Bundes, des weltweiten Online-Marktplatzes eBay und des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (bvh) informiert anhand sieben goldener Regeln über den sicheren Einkauf im Netz.

Der Einkauf via Internet gehört immer mehr zum Alltag und erlebt einen wahren Boom. Jedes Jahr kommen viele neue Onlinekäufer aller Altersklassen hinzu, denn die unkomplizierte, schnelle und bei den meisten Onlineshops sichere und stressfreie Form des Einkaufens überzeugt auch bislang skeptische Internetnutzer. Doch leider gibt es auch unseriöse Anbieter, die sich gerade die Unerfahrenheit mancher Online-Shopper für ihre Machenschaften zu Nutze machen. Zwar registrierte die Polizei in der bundesweiten Polizeilichen Kriminalstatistik 2010 mit 107.456 Fällen von Waren- und Warenkreditbetrug mittels Internet insgesamt 2.916 Fälle weniger als im Vorjahr. Trotzdem sollten Internet-Einkäufer auch weiterhin vorsichtig sein.

„Jeder kann sich vor Warenbetrug im Internet schützen und dadurch einen finanziellen Schaden vermeiden“, sagt Prof. Dr. Wolf Hammann, Vorsitzender der Polizeilichen Kriminalprävention der Länder und des Bundes und Landespolizeipräsident von Baden-Württemberg. „Auch beim Einkaufen im Internet sollten allgemeine Sicherheitsempfehlungen immer beachtet werden, denn ein gesundes Misstrauen schützt.“

Christoph Wenk-Fischer, bvh-Hauptgeschäftsführer führt an: „Die kontinuierlich steigende Zahl von Onlinekäufern spricht für die großartige Entwicklung im E-Commerce. Allein in diesem Jahr erwarten wir beim Onlinegeschäft ein Wachstum von 15 Prozent im Vergleich zum Jahr 2010. Die meisten Onlinehändler bieten ihren Kunden erstklassige Sicherheitsstandards und tollen Service beim gesamten Kaufablauf. Leider gibt es aber auch immer noch ein paar „Schwarze Schafe“, die die Kauffreude der Kunden gerade in der kaufintensiven Vorweihnachtszeit erheblich beeinträchtigen können. Onlinekäufer sollten grundsätzlich genau abwägen, wo sie welche Daten preisgeben und lieber einmal genauer hinschauen, damit der Einkauf mit einem schönen Geschenk anstatt einer bösen Überraschung endet.“

Dr. Nikolaus Lindner, Leiter Government Relations und Experte für Verbraucherthemen bei eBay in Deutschland ergänzt: „Schon mit der Berücksichtigung einiger weniger Regeln können Käufer ihre eigene Sicherheit auch beim Onlinekauf in der Weihnachtszeit signifikant erhöhen. Ganz wichtig ist es beispielsweise, die Artikelbeschreibung sowie die Versand- und Lieferbedingungen genau zu prüfen und sichere Zahlungsmethoden zu wählen.“

Die sieben goldenen Regeln zum sicheren Einkauf im Internet:
Regel 1: Wählen Sie sichere Passwörter und geben Sie diese niemals an Dritte weiter.
Regel 2: Achten Sie auf technische Sicherheit bei der Datenübertragung.
Regel 3: Überprüfen Sie die Seriosität des Anbieters.
Regel 4: Prüfen Sie Artikelbeschreibung sowie Versand- und Lieferbedingungen.
Regel 5: Wählen Sie sichere Zahlungsmethoden.
Regel 6: Achten Sie auf Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht bei gewerblichen Anbietern.
Regel 7: Schützen Sie sich vor Datenklau.

Auf der Kampagnenwebsite www.kaufenmitverstand.de finden sich detailliertere Informationen zu den „Sieben Goldenen Regeln“, Links und weitere Informationsangebote in Sachen Online-Sicherheit sowie ein Glossar mit Erläuterungen der wichtigsten Begriffe rund um das Thema sicherer Internet-Kauf. Die Besucher haben zudem die Möglichkeit eine Safety Card und das Faltblatt „Alles, was Recht ist – Ihre Rechte als Online-Käufer“ downzuloaden. Dort und unter www.polizei-beratung.de/presse finden Sie zudem die Pressemitteilung.
Druckfähiges Bildmaterial zur Kampagne erhalten Sie auf der Website unter https://www.kaufenmitverstand.de/presse

Die Partner der Initiative „Online Kaufen – mit Verstand!“
Das Programm Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK) informiert die Bevölkerung, Multiplikatoren, Medien und weitere Präventionsträger über aktuelle Erscheinungsformen der Kriminalität und Möglichkeiten zu deren Verhinderung. Dies geschieht vor allem durch die Entwicklung und Herausgabe von Massenmedien, wie Broschüren und Plakate, Filme, PC-Spiele sowie kriminalpräventive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Damit werden die örtlichen Polizeidienststellen und andere Einrichtungen, zum Beispiel Schulen, in ihrer Präventionsarbeit unterstützt.
(www.polizei-beratung.de)

Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh): Dank E-Commerce und Internet ist der Interaktive Handel, d.h. der Online- und Versandhandel, so vital wie nie. Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) ist die Branchenvereinigung der Online- und Versand-Händler. Derzeit sind über 320 Unternehmen im Verband organisiert, die ihre Waren per Internet, Katalog oder TV anbieten. Darunter sind Versender mit gemeinsamem Katalog- und Internet-Angebot, reine Internet-Händler, TV-Versender, Apothekenversender und eBay-Powerseller. Die Versandhandelsbranche erwirtschaftet jährlich über 30 Mrd. Euro Umsatz mit Waren allein im Privatkundengeschäft. Der Online-Handel hat daran einen Anteil von mittlerweile rund 65 Prozent.

eBay Inc. (NASDAQ:EBAY) wurde 1995 in den USA gegründet und verbindet jeden Tag Millionen Käufer und Verkäufer auf der ganzen Welt – über den weltweiten Online-Marktplatz eBay, über PayPal, das es Privatpersonen und Unternehmen ermöglicht, Zahlungen sicher, schnell und einfach online auszuführen und zu empfangen sowie über GSI, das Unternehmen bei ihren E-Commerce-Aktivitäten, beim Multi-Channel Handel sowie beim digitalem Marketing unterstützt. Daneben gibt eBay Millionen von Menschen die Möglichkeit, über spezialisierte Marktplätze miteinander Handel zu treiben – darunter der weltweit größte Marktplatz für Tickets, StubHub, sowie eBay Kleinanzeigen und Deutschlands größter Fahrzeugmarkt mobile.de. Seit 1999 gibt es eBay in Deutschland. Der deutsche Unternehmenssitz befindet sich in Dreilinden bei Berlin.

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PRESSEMELDUNG: Dreilinden/Berlin, 23. November 2011- Der Elektronik-Anbieter Cyberport ist unter http://stores.ebay.de/Cyberport-Shop seit Oktober mit einem eigenen Shop auf dem weltweiten Online-Marktplatz eBay (www.ebay.de) vertreten. Bereits nach wenigen Wochen konnte Cyberport mit dem Verkauf auf dem eBay-Marktplatz einen Umsatz von mehr als einer Million Euro erzielen. Die Anzahl der eingestellten Artikel wurde sukzessive auf mittlerweile mehr als 2000 erhöht.

Der exzellente Start von Cyberport bei eBay unterstreicht das Erfolgspotential einer Multi-Channel Strategie in der heutigen Handelslandschaft. Mit der Präsenz bei eBay hat sich Cyberport neben dem eigenen Online-Shop, einem hochwertigen Printkatalog sowie vier Verkaufsfilialen in Berlin, Leipzig, Dresden sowie ab Ende November 2011 in Wien einen zusätzlichen attraktiven Vertriebskanal erschlossen, der die Multi-Channel Strategie des Unternehmens weiter abrundet.

„Wir haben unseren eBay-Shop mit hohen Erwartungen gestartet und diese Erwartungen sind eindeutig übertroffen worden“, so Danilo Frasiak, Geschäftsführer von Cyberport. „Durch die große Reichweite von eBay erhalten wir Zugang zu Millionen potentieller zusätzlicher Kunden. Wir können unseren eBay-Shop komplett individuell gestalten, uns dort in unserer eigenen Markenwelt präsentieren und profitieren von der kompetenten Unterstützung und Beratung seitens eBay. Wir schätzen außerdem, dass eBay im Gegensatz zu anderen Plattformen nicht selbst als Händler und damit in Konkurrenz zu uns agiert, sondern uns ausschließlich dabei unterstützt, den Verkauf auf dem Online-Marktplatz so erfolgreich wie möglich zu gestalten.“

Neben Cyberport ist bereits eine Vielzahl führender Internet-Elektronikhändler mit eigenen Shops bei eBay vertreten und nutzt den eBay-Marktplatz als ergänzenden Vertriebskanal. Dazu gehören beispielsweise redcoon, Conrad, Olano, Pixmania, Mindfactory und TECHNIKdirekt. Die Händler verkaufen bei eBay vor allem Teile ihres Vollsortiments, teilweise werden auch B-Waren und Restposten über eBay vertrieben.

„Wir freuen uns, dass wir immer mehr führende Elektronik-Händler wie Cyberport von den Vorteilen des Verkaufs bei eBay überzeugen können“, sagt Martin Vogel, Leiter Geschäftskundenbereich Elektronik bei eBay in Deutschland. „Wir arbeiten mit den Händlern bei der Entwicklung ihrer individuellen Verkaufsstrategie auf unserem Marktplatz eng zusammen und entwickeln individuelle Konzepte, die auf die Bedürfnisse der einzelnen Händler zugeschnitten sind. Der Start von Cyberport bei eBay ist ein tolles Beispiel dafür, dass sich die umfangreiche Beratung und enge Zusammenarbeit von Anfang an auszahlen.“

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PRESSEMELDUNG: Dreilinden/Berlin, 7. November 2011 – Ein Drittel aller Besitzer von Smartphones und Tablet-PCs (36,1%) hat schon einmal mobil eingekauft. Mobile Shopping ist inzwischen Teil einer umfassenden Einkaufserfahrung der Verbraucher, die die Kanäle Online, Offline und Mobile je nach Einkaufssituation und -bedürfnissen variabel nutzen. Software wie Programme und Applikationen, aber auch Downloads, Bücher und Tickets werden besonders gern mobil erworben. Die Befragten schätzen am mobilen Shopping vor allem, dass sie unabhängig von Ort und Uhrzeit einkaufen und bequem Preise vergleichen können. 227 Euro haben die mobilen Käufer in den letzten vier Wochen durchschnittlich beim mobilen Shopping ausgegeben. Dies ergibt die gemeinsame repräsentative Studie mit dem Titel „Smart Shopping“ der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. und des weltweiten Online-Marktplatzes eBay (www.ebay.de).

Mobile Commerce setzt sich auch in Deutschland zunehmend durch: Bereits vier von zehn Männern und drei von zehn Frauen, die ein Smartphone oder Tablet-PC besitzen, haben schon einmal mobil eingekauft – insgesamt jeder Dritte. Vor allem jüngere Verbraucher nutzen Mobile Commerce: 45% der 14- bis 29-jährigen Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer haben schon einmal ein Produkt oder eine Dienstleistung mobil erworben. Bei den 30- bis 49-Jährigen sind dies 38% und bei Verbrauchern im Alter ab 50 Jahren noch 22,8%, wenn sie ein mobiles Endgerät besitzen.

Hoch im Kurs stehen Programme und Applikationen – 36,5% der mobilen Käufer geben an, diese Produkte “sehr oft” per Smartphone oder Tablet-PC zu beziehen. Gleich darauf folgen Downloads wie eBooks, Musik, Filme und Spiele (34,5%), Bücher (30,7%) und elektronische Medien wie CDs und DVDs (28,6%), aber auch Tickets (22%) und Kleidung, Schuhe und Schmuck (21,2%). Aufholbedarf gibt es beim Mobile Commerce noch in den Bereichen Lebensmittel, Möbel, Werkzeuge, Fahrzeuge und -zubehör sowie Spielzeug.

Die größten Vorteile beim mobilen Einkauf sehen die Befragten in der Möglichkeit, unabhängig von Zeit und Ort Produkte und Dienstleistungen erwerben zu können. Preisvergleichsmöglichkeiten sowie schnell und effizient das Gesuchte zu finden, sind weitere Vorteile des Mobile Commerce, die die Befragten nennen. Das Ladengeschäft punktet demgegenüber damit, dass der Käufer den Kaufgegenstand anfassen und ausprobieren kann. Die Beratung und die Möglichkeit zum Umtausch werden beim Offline-Kauf ebenfalls geschätzt. Beim Kauf im Internet per Computer ist der unkomplizierte Preisvergleich entscheidend. Auch hier besticht die Chance, rund um die Uhr, bequem und effizient einkaufen zu können.Durchschnittlich haben die Gerätebesitzer, die bereits Mobile Commerce betreiben, für mobile Einkäufe in den letzten vier Wochen 227 Euro ausgegeben. Die Zufriedenheit der Käufer mit ihrem letzten getätigten mobilen Einkauf ist hoch – die Befragten geben ihm durchschnittlich die Schulnote 1,9. Frauen sind etwas zufriedener als Männer.

Nikolaus Lindner, Leiter Government Relations und Experte für Verbraucherthemen bei eBay: „Mobile Commerce fügt sich inzwischen nahtlos in das Einkaufserlebnis der Deutschen ein. Die Nutzer recherchieren und kaufen per Smartphone oder Tablet-PC und nutzen die Kanäle Online, Offline und Mobile aus unterschiedlichen Gründen und für unterschiedliche Zwecke entsprechend den eigenen Bedürfnissen. Händler stehen nun vor der Herausforderung, mit den Wünschen der Käufer Schritt zu halten und ihnen das Einkaufserlebnis zu bieten, das sich die Kunden wünschen“.

„Unsere Untersuchung zeigt das geänderte Einkaufsverhalten der Verbraucher und belegt eindrucksvoll, wie umfangreich mobile Technologien genutzt werden. Diese Kommunikationsmöglichkeiten bieten neue Wege, sich zu informieren und zu kaufen. Der „multioptionale Kunde“ ist dabei eine Herausforderung für Unternehmen“, ergänzt Georg Abel, Bundesgeschäftsführer der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V.

Gerrit Heinemann, Professor für BWL, Management und Handel sowie Leiter des eWeb-Research-Centers an der Hochschule Niederrhein in Mönchengladbach kommentiert zur Studie: „Die Grenzen zwischen Online, Offline und Mobile verschwimmen zunehmend, sie verschmelzen zu No-Line-Systemen. Als Händler gilt es, diese Entwicklungen genau zu beobachten und sich mit einem integrierten Angebot über verschiedene Kanäle daran anzupassen.“

Der durchschnittliche Besitzer eines Smartphones oder Tablet-PCs kauft mobil zu Hause im Wohnzimmer auf dem Sofa (66,2%) oder auch im Arbeitszimmer am Schreibtisch (44,4%). Selbst das Schlafzimmer spielt eine Rolle beim mobilen Einkauf – 24,4% der Befragten haben schon einmal von dort Bestellungen getätigt. Auch in der Küche (22%) wird mobil geshoppt. Außer Haus wird oft im Café (37,3%), im Büro (31,4%) und am Flughafen oder Bahnhof (29,1%) mobil eingekauft. Ein Fünftel der Gerätebesitzer (19,8%) kauft auch dort mobil ein, wo das Produkt oder die Dienstleistung vor Ort erworben werden kann.

Mobile Commerce ist auf dem Vormarsch – 13,4% der Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer kaufen bereits „sehr oft“ mobil ein. Allerdings ist der bevorzugte Weg des Einkaufs noch immer „online im Internet“ – 63,4% der Befragten geben an, dass sie „sehr oft“ auf diesem Wege shoppen. Dieser Einkaufskanal liegt damit sogar noch vor dem Ladengeschäft (48,9%).

Die VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. und der weltweite Online-Marktplatz eBay (www.ebay.de) untersuchen im Rahmen Ihrer gemeinsamen „Smart Shopping“ Initiative das moderne Verhalten des mündigen Verbrauchers, der sich über verschiedene Kanäle informiert und einkauft. Auf Basis der Studienergebnisse werden Empfehlungen für Verbraucherinformation und -einkauf im Ladengeschäft, im Internet sowie per Smart Phone und Tablet-PC erarbeitet. Außerdem werden die Auswirkungen des neuen Verbraucherverhaltens für Infrastrukturanbieter sowie die Politik dargelegt und in verschiedenen Formaten diskutiert.

Für die Studie wurden im September 2011 in einer repräsentativen Online-Befragung 2.166 Personen ab 14 Jahren von dem Marktforschungsinstitut INNOFACT AG befragt. Ausführliche Informationen zur Studie sowie Bildmaterial sind abrufbar unter http://presse.ebay.de.eBay ist einer der führenden Anbieter im Bereich Mobile Commerce. Die Applikationen von eBay sind bereits circa 50 Millionen Mal heruntergeladen worden. Alle fünf Sekunden wird auf dem deutschen eBay-Marktplatz ein Produkt mobil gekauft.

Baywatch.

Im Februar 2011 informierten die Baywotch-Macher alle Nutzer, daß die alte BayWotch Version 3.1 noch bis Ende Oktober 2011 lauffähig sein wird. Grund dafür ist eine Umstellung in der eBay Schnittstelle (eBay API). eBay deaktiviert die alte Suchtechnik und unterstützt ab dem 1. November 2011 nur noch die neue Suchtechnik. Die aktuelle BayWotch Version 4.2 basiert bereits seit Oktober 2010 auf der neuen eBay Suchtechnologie. Seit Anfang Oktober 2011 ist auch die weltweite Suche wieder möglich. Sollten Sie noch BayWotch 3.1 einsetzen, beachten Sie bitte, daß die eBay Suche ab dem 1. November 2011 nicht mehr funktionieren wird.

http://www.baywotch.de/php/register.php

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Über eBay:
eBay Inc. (NASDAQ:EBAY) wurde 1995 in den USA gegründet und verbindet jeden Tag Millionen Käufer und Verkäufer auf der ganzen Welt – über den weltweiten Online-Marktplatz eBay, über PayPal, das es Privatpersonen und Unternehmen ermöglicht, Zahlungen sicher, schnell und einfach online auszuführen und zu empfangen, sowie über GSI, das Unternehmen bei ihren E-Commerce-Aktivitäten, beim Multi-Channel-Handel sowie beim digitalen Marketing unterstützt. Daneben gibt eBay Millionen von Menschen die Möglichkeit, über spezialisierte Marktplätze miteinander Handel zu treiben – darunter der weltweit größte Marktplatz für Tickets, StubHub, sowie eBay Kleinanzeigen und Deutschlands größter Fahrzeugmarkt mobile.de. Seit 1999 gibt es eBay in Deutschland. Der deutsche Unternehmenssitz befindet sich in Dreilinden bei Berlin.