Shop-und-Service

Erfolgreiche eCommerce-Projekte leben nicht nur von einem guten Produktangebot und einer entsprechenden Nachfrage, sondern auch insbesondere von der einfachen und individuellen Auswahl des richtigen Zahlungsmittels. Je mehr Zahlungsmittel für den Kunden zur Verfügung stehen, umso besser! 
Erwiesenermaßen kaufen Kunden am ehesten dort, wo sie ihre persönlich bevorzugtes Zahlungsmethode verwenden können. SmartStore-biz 5 hat jetzt Schnittstellen für United Transfer implementiert, die unter anderem folgende Funktionen beinhaltet: Weiter lesen »

Die Änderung der eBay Gebühren zum 20. Februar ist unbestritten die umfassendeste Gebührenumstellung, seit es BayWotch gibt. Erstmals gibt es nun die Unterscheidung zwischen privaten und gewerblichen Verkäufern. Unzählige Sonderfälle in Bezug auf Kategorie, Startpreis oder Angebotsformat machen es dem Verkäufer unmöglich, die Gebühren mal eben “im Kopf” zu überschlagen. Weiter lesen »

Die Masche ist längst bekannt, kaum ein aufgeweckter eBay-Nutzer fällt heute noch darauf herein und doch versuchen es die Phishing-Betrüger mit stoischer Ruhe immer wieder. Derzeit gehen wieder Mails rund, die im Aussehen den Mails, die über die eBay-Kontaktfunktion „Nachricht an den Verkäufer“ nachgebaut wurden. Sie sehen also aus als kämen Sie von eBay. In sehr schlechtem, mit vermutlich kyrillischen Zeichen durchsetztem Deutsch soll hier wieder ein Kaufinteresse an einem Artikel vorgetäuscht werden. In der Mail ist der Link unter dem Antwortbutton und auch der scheinbare Link zur Auktion durch eine nachgebaute Login-Seite ersetzt, mit der Benutzername und Passwort abgegriffen werden sollen. Ein simples „Mouseover“ über den Link entlarvt die falsche URL. Weiter lesen »

eBay hat sein Bewertungssystem angepasst, unseren ausführlichen Artikel dazu haben Sie vielleicht gelesen. Auch die Gebührenstruktur wurde refomriert. Dazu in Kürze ebenfalls ein umfangreicher Kommentar von uns. Sagen Sie uns Ihre Meinung und machen Sie bei der nebenstehenden Umfrage “Finden Sie eBay’s Änderungen bei den Bewertungen und den Gebühren gut oder schlecht?” mit! Stimmen Sie ab!

SENF DAZU – unsere Kommentar-Rubrik:
eBay bekommt einen neuen Chef und es werden einige Dinge, Regeln und Prinzipien endlich mal mutig angegangen und geändert. Und schon passiert das gleiche wie immer. Alle motzen! Alles schimpft, es wird sogar zum weltweiten eBay-Streik aufgerufen. Nachrichtensender im Fernsehen und alle möglichen anderen Medien berichten Halbwahrheiten und beleuchten das Thema einseitig. Und eBay-Bashing bringt sowie so mehr Quote oder Leser, als sich wirklich mal gründlich mit dem Thema auseinander zu setzen! Natürlich ist nicht alles gut und richtig, was eBay gemacht hat. Aber diese massive Stimmungsmache geht mir gehörig auf die Nerven! Deshalb knöpfen wir uns doch jetzt gemeinsam mal das Aufregerthema Nummer 1, die Änderungen im Bewertungssystem vor und schauen, ob es wirklich so schlecht ist. Meiner Meinung nach ist es viel besser als sein medienwirksam breitgetretener Ruf! Weiter lesen »

NEWS: Das Landgericht Hamburg hat mit seinem Urteil vom 29. November 2007 (Az. 315 O 347/07) entschieden, dass das Abwälzen
von PayPal-Gebühren durch den Verkäufer auf den Käufer wegen Verstoßes gegen die Preisangabenverordnung (PAngV) einen Wettbewerbsverstoß darstellt. In dem konkreten Fall hatte der Verkäufer die PayPal-Gebühren verdeckt in die Versandkosten mit einberechnet. Unabhängig von der juristischen Sachlage, stellt ein offenes oder verdecktes Abwälzen von eBay- und/oder PayPal-Gebühren stellt zudem einen Verstoß gegen die eBay- und PayPal-Grundsätze dar, denen mann durch seine Mitgliedschaft zustimmt.

Softwarehersteller Speed4Trade startet Ideenpool für einzigartige eBay- & Multi-Channel-Verkaufssoftware

Speed4Trade, einer der führenden eBay- und Multi-Channel-Lösungsanbieter startet unter www.Auktionssoftware2010.de einen Wettbewerb zum Thema “Revolutionäre Softwarelösung für die automatisierte Verkaufsabwicklung über Online-Marktplätze (z.B. eBay, amazon, Online-Shop etc.)“. Die Befragung richtet sich an professionelle Online-Händler und Powerseller. Weiter lesen »

eBay ändert aber nicht nur Gebührenstrukturen

Heute hat eBay offiziell das neue Gebührenmodell auch in Deutschland gestartet. Dabei sind einige bisher festgeschriebene Regeln über Bord gegangen und durch neue ersetzt worden. Wer privat verkauft und das Auktionsformat benutzt, bezahlt – exklusiv in Deutschland – ab jetzt KEINE Angebotsgebühr mehr. Bedingung, der Startpreis muss 1 Euro betragen. Auch das Galeriebild gibt es kostenlos obendrein. Bei den gewerblichen Verkäufer will eBay die Gebühren an die Margensituation in den Kategorien ausrichten. Überlaufene Kategorien mit sehr kleinen Margen werden also von den Gebühren her billiger. Zudem wird für PowerSeller ab April ein Prämienprogramm eingeführt, dass mit Rabatten bei den Gebühren für gute Bewertungsprofile lockt. Damit nicht genug. Wer sich als Käufer die eBay-Kreditkarte zulegt, bekommt, wenn er damit bei eBay bezahlt, bis zu 2% Rabatt. Weiter lesen »

Unter anderem um Rachebewertungen zu vermeiden, passt eBay sein Bewertungssystem dergestalt an, dass Verkäufer in Zukunft einen Käufer nicht mehr negativ bewerten können. Patrick Boos, Geschäftsführer im Bereich Auktionen erklärt dazu: „Die Befürchtung, eine Rachebewertung, also eine ungerechtfertigte Gegenbewertung, zu erhalten, hält Käufer oft davon ab, Verkäufer wirklich ehrlich zu bewerten. Das wiederum führt dazu, dass viele der Bewertungen, die die Leistung der Verkäufer beschreiben sollen, an Glaubwürdigkeit verlieren. Für Käufer bedeutet das einen zunehmenden Verlust des Vertrauens in die Aussagekraft des Bewertungssystems.“ Weiter lesen »

NEWS: Anbieter Equinux hat heute die neueste Version seiner eBay-Software iSale 5.0 vorgestellt. Neben 222 schicken Auktionsvorlagen, sortiert nach Themen aber auch dem Design, ist jetzt ein Editor integriert, mit dem man diese Vorlagen anpassen und damit individualisieren kann. Auch die Optik des Programms selbst wurde etwas überarbeitet. Neben der Gestaltung und dem online stellen von Angeboten unterstützt iSale 5.0 auch bei der Überwachung laufender Angebote und hat einige rudimentäre Funktionen zur Abwicklung. Eine richtige gewerbliche Lösung für PowerSeller ist es aber nicht. Die Angebotsdesigns allerdings sind erste Sahne! Weiter lesen »